Directeur Véhicules d'Occasion

Volkswagen Granby est à la recherche d’un Directeur pour son secteur des véhicules d’occasion. Représenter VW dans votre région et donner une 2e vie à des véhicules presque neufs, mais à des prix qui font sourire, avouez que c’est déjà une belle grande occasion qui s’offre à vous !

Si le directeur des ventes est Batman, vous serez son Robin. Vous créerez une équipe d’une redoutable efficacité et agirez en tandem pour faire en sorte que le département de véhicules d’occasion soit super performant. Vous serez responsable de mettre la main sur des véhicules d’occasion intéressants, de leur mise en marché et du suivi de service et d’entretien à la suite d’une vente. Vous traiterez vos clients aux petits oignons et votre équipe comme votre famille.

RESPONSABILITÉS

• Faire le suivi auprès des acheteurs potentiels et les référer au directeur commercial après transaction
• Maîtriser parfaitement ce qui se passe sur le plancher et créer des rapports quotidiens pour votre supérieur… si votre radar est plus performant que le centre de contrôle de la NASA, ça nous intéresse
• Diriger les activités de publicité et de commercialisation en collaboration avec le directeur des ventes
• Répondre à toutes les demandes de renseignements en ligne dans un délai minimal… quelque part entre 1,5 seconde et deux heures
• S’assurer que la livraison des véhicules aux clients se fasse selon les normes et améliorer le processus si nécessaire
• Remplir la documentation transactionnelle avec rigueur… avec vigueur c’est OK aussi
• Analyser avec la direction les rapports sur la satisfaction de la clientèle et émettre des recommandations pour l’amélioration continue du service
• Évaluer les véhicules reçus à la concession, s’assurer que les titres de propriété, les garanties légales, la mécanique et la carrosserie sont conformes et faire effectuer les réparations nécessaires
• Planifier la disposition des véhicules d’occasion dans le stationnement pour les mettre en valeur… un BAC en Tetris peut aider
• Suivre les tendances du marché et parcourir les offres publiées en vue de choisir les meilleurs véhicules d’occasion à revendre
• Gérer la remise à neuf des véhicules, autant pour le volet esthétique que mécanique